本利用規約は、W Pilates（以下「当スタジオ」といいます）が提供するレッスンおよび関連サービスのご利用に関する条件を定めるものです。

当スタジオをご利用いただくお客様は、本規約に同意のうえ、サービスをご利用いただくものとします。

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1. 適用範囲

本規約は、当スタジオが提供するピラティスレッスン、体験レッスン、チケット、予約、その他関連サービスの利用に適用されます。

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2. ご予約について

当スタジオは完全予約制です。

レッスンをご希望の方は、所定の予約方法により事前にご予約ください。

予約状況により、ご希望の日時にご案内できない場合があります。

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3. 体験レッスンについて

はじめての方は、体験レッスンをご利用いただけます。

体験レッスンの所要時間は60分です。

体験レッスンの料金は、予約ページまたは料金ページに記載の内容に準じます。

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4. レッスンの受講について

レッスンは、お客様の体調や目的に合わせて無理のない範囲で行います。

体調に不安がある場合、既往歴がある場合、妊娠中または産後間もない場合は、事前に必ずお申し出ください。

必要に応じて、医師の確認または許可をお願いする場合があります。

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5. 予約変更・キャンセルについて

予約の変更またはキャンセルを希望される場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

キャンセル期限、変更方法、チケットの消化条件などは、予約ページまたは当スタジオが別途案内する内容に準じます。

無断キャンセルや直前キャンセルが続く場合、今後のご予約をお断りする場合があります。

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6. 遅刻について

予約時間に遅れる場合は、分かった時点でご連絡ください。

遅刻された場合、予約状況によりレッスン時間が短縮となる場合があります。

また、遅刻時間によっては当日のレッスンを受講いただけない場合があります。

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7. 料金・お支払いについて

レッスン料金、チケット料金、支払い方法は、料金ページまたは予約ページに記載の内容に準じます。

料金は予告なく変更となる場合があります。

すでにご購入済みのチケットについては、購入時の条件に基づき取り扱います。

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8. チケットについて

チケットには有効期限があります。

有効期限を過ぎたチケットは、原則としてご利用いただけません。

チケットの払い戻し、譲渡、換金は原則として行っておりません。

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9. 体調管理・安全について

お客様は、ご自身の体調を確認したうえでレッスンに参加するものとします。

レッスン中に痛み、違和感、気分不良などを感じた場合は、すぐにインストラクターへお知らせください。

当スタジオは安全に配慮してレッスンを行いますが、無理な動作や申告のない体調不良等により生じた不調・怪我については、責任を負いかねる場合があります。

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10. 禁止事項

当スタジオの利用にあたり、以下の行為を禁止します。

他のお客様やスタッフへの迷惑行為
無断キャンセルを繰り返す行為
スタジオ内の設備や備品を故意に破損する行為
営業、勧誘、販売、宣伝を目的とした行為
許可のない撮影・録音・録画
その他、当スタジオが不適切と判断する行為

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11. レッスンの中止・変更について

天候、災害、交通機関の状況、インストラクターの体調不良、その他やむを得ない事情により、レッスンの中止または日時変更をお願いする場合があります。

その場合は、可能な限り速やかにご連絡いたします。

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12. 免責事項

当スタジオのサービスは、医療行為、治療行為、診断行為を目的とするものではありません。

体調や身体の変化には個人差があり、特定の効果を保証するものではありません。

お客様同士のトラブル、貴重品の紛失・盗難等について、当スタジオは責任を負いかねる場合があります。

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13. 個人情報の取扱い

当スタジオは、お客様の個人情報をプライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。

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14. 規約の変更について

当スタジオは、必要に応じて本規約の内容を変更する場合があります。

変更後の規約は、当サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

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15. お問い合わせ先

W Pilates

〒248-0022
神奈川県鎌倉市常盤134-1 花菱ビル1F

電話：090-8302-7544
メール：info@w-pilates.com

16. 制定日

制定日：2026年6月12日